http://elar.nung.edu.ua/handle/123456789/5083
Title: | Підвищення ефективності управління аеропортовим комплексом на основі концепції якості |
Authors: | Павелко, В. Ю. |
Issue Date: | 2014 |
Publisher: | Кругозір |
Citation: | Павелко, В. Ю. Підвищення ефективності управління аеропортовим комплексом на основі концепції якості : монографія / В. Ю. Павелко. - Запоріжжя : Кругозір, 2014. - 320 с. |
Abstract: | У роботі систематизовано сучасні підходи до визначення сутності, змісту та видів ефективності управління; виявлено зміст і форми якості та критерії її оцінювання в системі управління підприємством сфери послуг. Проведено аналіз існуючих методів оцінювання ефективності управління діяльністю підприємства сфери послуг, визначено роль та місце аеропорту в системі національного аеропортового господарства. Здійснено маркетингову оцінку рівня якості послуг аеропортового комплексу і проведено діагностика управління аеропортовим комплексом за критерієм ефективності. Запропоновано алгоритм розробки та впровадження системи менеджменту якості вітчизняного аеропортового комплексу і розроблено адаптивну методику моніторингу процесів системи менеджменту якості аеропортового комплексу. Автором обгрунтовано організаційно-економічне забезпечення підвищення ефективності управління аеропортовим комплексом. |
URI: | http://elar.nung.edu.ua/handle/123456789/5083 |
ISBN: | 978-966-2602-82-1 |
Appears in Collections: | Монографії |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.